El Hotel Fenix se encuentra en Escaldes-Engordany, a 150 metros del balneario de Caldea. Hay WiFi gratuita en todas las zonas y los huéspedes pueden disfrutar de vistas panorámicas a las montañas de los alrededores desde la terraza de la azotea. Los huéspedes también pueden utilizar la zona de bienestar, que incluye una sauna y una bañera de hidromasaje, por un suplemento.

El Hotel Fenix ofrece habitaciones insonorizadas con aire acondicionado y calefacción, así como una TV de pantalla plana de 32 pulgadas. Algunas habitaciones cuentan con bañera de hidromasaje.

La zona de bienestar del Hotel Fenix tiene vistas a Escaldes, una sauna y una pequeña piscina cubierta. También cuenta con un centro de negocios, guardaesquís y ofrece a los visitantes un lugar cómodo para relajarse después de un largo día en las pistas.

El restaurante Kronos del hotel sirve deliciosos platos elaborados con ingredientes frescos y tiene unas vistas impresionantes de la ciudad.

El hotel se encuentra a menos de 10 km de las estaciones de esquí de Grandvalira y Vallnord. Se ofrece un servicio de transporte gratuito (sujeto a disponibilidad) y las tiendas se encuentran a menos de 1 km.